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Du hast Fragen? Dann findest Du hier die Antwort

  • Bestellung

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WIE GEBE ICH EINE BESTELLUNG AUF?

1. Wenn du einen Artikel gefunden hast, der dir gefällt, wähle die von dir gewünschte Anzahl aus und klicke auf „In den Warenkorb“. Im Warenkorb werden alle deine ausgewählten Artikel hineingelegt, bis deine Bestellung abgeschlossen ist.

2. Gehe zum nächsten Artikel, wenn du weiter einkaufen möchtest.

3. Wenn du deine Bestellung absenden möchtest, klicke auf deinen Warenkorb oder direkt nach dem Hinzufügen eines Artikels  auf „Warenkorb anzeigen“.

4. Folge nun den Anweisungen die dich Schritt für Schritt durch die notwendigen Versand- und Zahlungsinformationen führen, bis du eine kurze Bestätigung für den erfolgreichen Abschluss deiner Bestellung erhältst.

5. Sobald du deine Bestellung abgegeben hast, wird dir umgehend eine Bestätigung per E-Mail an die von dir angegebene E-Mail Adresse übermittelt.

Sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhälst du eine weitere Benachrichtigung per E -Mail mit deiner Trackingnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung verfolgen.

ICH HABE EINEN FEHLER BEI MEINER BESTELLUNG GEMACHT, WAS TUN?

Du hast bei deiner Bestellung einen Fehler gemacht, z.B. eine falsche Lieferadresse angegeben? Dann informiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Da wir immer versuchen, alle eingehenden Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten, musst du dich bitte umgehend an unseren Kundenservice wenden. Schicke dazu eine E-Mail an kundenservice@lash-code.com mit deiner Bestellnummer und deinen gewünschten Änderungen.

ICH HABE PROBLEME MIT DER BESTELLUNG, WAS TUN?!

Mache dir hierbei bitte keine Sorgen, das schauen wir uns gerne an und helfen dir. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, würden uns folgende Informationen helfen:

– An welcher Stelle treten Schwierigkeiten auf und welche Produkte möchtest du gerne bestellen?

– Welchen Browser nutzt du? (Firefox, Internet Explorer, Chrome, Safari..)

– Über welches Geräte tritt der Fehler auf? (Laptop, Mac, Smartphone..)

Schreibe uns gerne eine E-Mail an: kundenservice@lash-code.com und wir werden sicherlich eine Lösung finden. 🙂

KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?

Ja, da wir aber versuchen, alle Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten, musst du dich zum Stornieren oder Ändern einer Bestellung möglichst umgehend an den Kundenservice wenden. Schicke dazu eine E-Mail an kundenservice@lash-code.com mit deiner Bestellnummer und deinen gewünschten Änderungs- oder Stornierungswunsch.

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